Politique de confidentialité
Le site internet www.cliniqueveterinairepleincentre.fr (ci-après désigné par le « Site ») est édité par la société VetPartners France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 882 607 450, dont le siège social est situé 5 jardin d’Eblé – 49000 Angers (ci-après désignée « notre Clinique »).
Dans le cadre de votre utilisation du Site, notre Clinique peut collecter des données personnelles vous concernant. Consciente de l’importance d’assurer la confidentialité de ces données, notre Clinique s’engage à les protéger conformément aux règlementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel applicables en Europe et en France.
1. Données collectées
Les données personnelles qui peuvent être traitées par notre Clinique dans le cadre de votre utilisation du Site incluent :
• Noms et prénom(s)
• Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone)
• Adresse e-mail
• Messages et demandes échangés avec notre Clinique.
Ces données sont collectées lorsque vous entrez en contact avec notre Clinique via les procédures prévues sur le Site. Nous veillons à ne collecter que des données strictement nécessaires aux finalités du traitement.
2. Finalités de la collecte
Les traitements de données personnelles par notre Clinique répondent aux finalités suivantes :
• Utilisation du Site
• Échanges via le Site, notamment via les formulaires de contact
• Traitement des demandes de rendez-vous
• Gestion des éventuelles difficultés et litiges liés à l’utilisation du Site.
3. Destinataires des données collectées
Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées par notre Clinique, notamment :
• Les salariés de notre Clinique
• Les sous-traitants et prestataires techniques impliqués dans le fonctionnement du Site
• Toute autorité administrative légalement habilitée à demander vos données.
4. Conservation des données
Notre Clinique conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter ses obligations légales. À l’issue de cette période, les données sans intérêt légitime seront anonymisées de manière irréversible ou supprimées.
5. Sécurité
Nous assurons la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles par des mesures de protection renforcées, tant physiques que logiques. Notre Clinique a mis en place des mesures de sécurisation des accès à ses équipements informatiques et a obtenu des engagements de sécurité de la part des prestataires techniques auxquels elle fait appel.
- Cookies
Certaines pages du Site peuvent utiliser des « cookies », qui sont des petits fichiers textes contenant des informations propres vous concernant stockés sur le disque dur de l’équipement informatique avec lequel vous vous êtes connectés au Site et pouvant être lus seulement par le serveur qui l’a fourni.
Notre Clinique fait un usage limité des « cookies ».
En premier lieu, certains des cookies exploités sur le Site ont pour but d’optimiser votre consultation et utilisation du Site.
En second lieu, certains des cookies utilisés par notre Clinique sur le Site sont destinés à pouvoir assurer des mesures d’audience des connexions à ce dernier et ainsi permettre l’établissement de statistiques internes anonymes en vue de l’optimisation du fonctionnement du Site. Dans ce cadre, ces cookies peuvent conduire à la collecte d’informations relatives à vos connexions au Site (ex : pages visitées, vos temps de connexion, votre situation géographique (n’allant pas au-delà de votre ville)).
Les cookies ainsi utilisés sont les suivants :
| Cookies | Finalité | Durée de validité | Durée de conservation des données personnelles |
| _gat_gtag_UA_ ??? | Cookie proposé par Google permettant de distinguer les utilisateurs du Site. | 1 jour | |
| _ga | Cookie installé par Google Analytics permettant d’identifier la date d’utilisation du Site par un internaute et ainsi conserver celle-ci pour établir des rapports d’analyse du Site. Le cookie stocke des informations de manière anonyme et attribuent un numéro aléatoire pour identifier les utilisateurs du Site. | 2 ans | |
| _gid | Cookie installé par Google Analytics permettant d’identifier la manière dont les internautes utilisent le Site et ainsi d’établir des rapports d’analytique sur l’activité du Site. Le cookie stocke des informations de manière anonyme concernant le nombre d’utilisateurs du Site, leur situation géographique et les pages visitées. | 1 jour | |
| PHPSESSID | Ce cookie est natif d’un site Internet reposant sur une application PHP. Il est utilisé pour stocker et identifier l’ID de session unique d’un utilisateur dans le but de gérer son utilisation. Ce cookie est un cookie de session et est supprimé lorsque toutes les fenêtres du navigateur sont fermées. | [°] | |
| fr | Iframe de Facebook pour les tiers | 75 jours |
Si vous ne souhaitez pas que cette technologie soit utilisée, il vous est possible de refuser l’utilisation de cookies non nécessaires en faisant votre choix dans l’onglet « paramétrer » du bandeau cookies ou en cliquant sur le bouton « tout refuser » figurant sur le bandeaux cookies. Vous pouvez également désactiver cette fonction dans votre logiciel de navigation, tout en conservant un accès au Site.
La plupart des navigateurs web sont paramétrés par défaut pour accepter les cookies qui sont de l’essence même du fonctionnement d’internet. Mais ils permettent également de choisir ou de refuser l’intégralité des cookies voire même de sélectionner précisément ceux que l’utilisateur veut conserver.
Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses spécificités, le paramétrage reste relativement accessible via les menus d’aide de chacun d’eux, à titre d’exemple :
Sur Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
Sur Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Sur Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Sur Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
PRECISION : Notre Clinique ne saurait garantir la pérennité de ces URL, ni la qualité des informations qui y figurent.
Nous vous informons que paramétrer son navigateur pour refuser ou restreindre tel ou tel cookie peut avoir deux conséquences importantes :
- limitation ou restriction d’accès à un service, une page ou un contenu ;
- moins bonne expérience client (obligation de retaper plusieurs fois les mêmes informations par exemple).
- Le transfert de données hors Union Européenne
Aucun transfert de ces données personnelles ne sera effectué hors Union européenne.
- Vos droits
En application de la règlementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et d’un droit à la portabilité relatif à l’ensemble des données vous concernant qui sont traitées par notre Clinique.
De même, vous disposez d’un droit à la limitation des traitements utilisant vos données personnelles.
Toute personne a également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisé tel que le profilage. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès.
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés en adressant un e-mail ou par courrier à l’attention de notre Clinique aux coordonnées qui figurent sur le Site.
En outre, vous disposez du droit d’introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par notre Clinique auprès de la CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – Téléphone : 01 53 73 22 22 – Site Internet : Plaintes en ligne | CNIL
La Société peut être amené à traiter vos numéros de téléphone pour les finalités décrites dans la présente politique de protection des données à caractère personnel, en ce sens conformément à l’article L223-2 du Code de la consommation, l’Utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Vous pouvez accéder ici : Bloctel – Espace consommateur à l’espace vous permettant de vous inscrire sur ces listes.
- Contact
Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par notre Clinique, vous pouvez vous adressez aux coordonnées suivantes : [email protected].
- Mise à jour de la politique de protection des données
La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.
En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité applicable sera celle disponible sur le Site.